La guida completa alla creazione di un sito professionale per viaggi organizzati. Ti spieghiamo come fare a crearne uno da zero.
Ovviamente l’obiettivo di un sito web di viaggi e’ che il viaggio sia rappresentato in modo attraente (ovvio) ma anche che si possano acquistare i viaggi direttamente dal sito. Per poterlo fare devi fare un sito che abbia funzioni avanzate di e-commerce. Questo perche’ i viaggi sono “prodotti” caratterizzati da moltissime variabili. Prova a guardare booking.com e comprendi come sia complesso racchiudere tutte le possibili offerte legate ad un viaggio.
Ecco i principali Parametri di un Viaggio
- localita’ del viaggio
- turni (cioe’ date inizio/fine)
- quote, ossia i prezzi assegnati a ciascuna tipologia di cliente, ad esempio adulti, ragazzi, ragazzi non accompagnati etc
- supplementi, ossia tutte le attivita/servizi che non fanno parte del viaggio base
- Promozioni (early bird, prenotazioni multiple, partecipanti multipli)
La Prenotazione
Al momento dell’acquisto, la prenotazione deve includere numerosi dati su: tutti i partecipanti, la loro eta’, requisiti particolari, quale turni e quote desiderano, quali supplementi etc.
- quota/tariffa scelta (anche sulla base dell’eta’)
- quale turno/settimana o periodo
- anagrafica di tutti i partecipanti
- attivita’ supplementari richieste (a pagamento)
Ragionando in termini di applicazioni software, i requisiti richiederebbero un sofisticato e costoso sistema di CPQ: Configure Price and Quote, come ad esempio Salesforce CPQ. E’ venduto come servizio Cloud a partire da circa 900 Euro/anno per utente.
Requisiti di pagamento:
Normalmente all’atto della prenotazione non viene saldato l’intero importo ma si paga un anticipo. E’ necessario quindi prevedere due fasi di pagamento diverse: anticipo e saldo. Ciascuna puo’ avvenire in modalita’ diversa, ad esempio bonifico e carta di credito.
La logica dei pagamenti e’ anche specifica al mondo dei viaggi. Il saldo deve essere pagato entro un certo numero di giorni prima dell’inizio del viaggio. Nel caso il cui i pagamenti tardino (ad es. nel caso di pagamenti con bonifico), e’ necessario inviare dei promemoria per sollecitare il pagamento tempestivo dell’ordine, pena lo storno.
Requisiti di Fatturazione
Come sappiamo, in Italia e’ necessario produrre fattura elettronica. A meno che non lo si voglia fare manualmente o con la utilita’ dell’Agenzia delle Entrate, cose entrambe sconsigliate, ci sono due sistemi particolarmente validi: Aruba Fatturazione Elettronica e Fattureincloud.
La integrazione e-commerce e’ decisamente migliore con Fattureincloud.
Requisiti Grafici-Estetici
Sembrera’ banale ma non possiamo dimenticare che per vendere qualsiasi viaggio e’ necessario presentarlo bene. Su web significa utilizzare un cosiddetto page-builder che consenta di costruire pagine con tutti gli effetti che vediamo nei siti piu’ importanti. Sliders, animazioni, immagini sovrapposte, trasparenze etc etc. Sicuramente il block editor standard WordPress NON e’ sufficiente. Il page-builder piu’ utilizzato per questo tipo di pagine e’ Elementor. Cio’ implica che le pagine-viaggio create ad esempio con Elementor devono essere gestibili dall’ e-commerce che andiamo a creare. Anche questo e’ un requisito importante.
Quale sistema scegliere
Lo standard di fatto e’ chiaramente WordPress per il sito. Ma come allestire le funzioni di e-commerce? Chiaramente, come abbiamo visto, le regole che governano la disponibilita’ del viaggio ed il costo della prenotazione sono complesse. Siamo certamente in una dimensione in cui le funzioni standard di Woocommerce (il plugin di e-commerce piu’ diffusol al mondo) non possono soddisfare i requisiti, neanche i piu’ essenziali.
Un sistema custom?
La soluzione piu’ scontata sarebbe realizzare un sistema completamente ad-hoc, personalizzato per gestire l’intero processo e-commerce. Possibile ma non economico. Lo sviluppo ex-novo, anche considerando strumenti particolari, e’ veramente oneroso. Considera la complessita’ di gestire tutto il processo di definizione prodotti, carrello, pagamenti, storico, gestione stato ordini, depositi, fatturazione etc etc. Siamo nell’ordine di impegno di alcuni anni-uomo di sviluppo, ossia decine o centiaia di migliaia di Euro. Possible ma ne’ veloce ne’ economico.
Si puo’ usare un sistema standard?
Non banalissimo ma possibile. Per poter usare Woocomerce (lo standard di fatto nell’e-commerce) e’ necessaria una realizzazione molto specializzata.
Abbiamo realizzato un template di sito che include tutte le funzioni piu’ importanti descritte sinora, basato sugli standard piu’ diffusi: WordPress e WooCommerce. Contattaci per fare un giro di prova!
I passi per creare il sito da zero:
- Scegliere il nome del sito, cioe’ il dominio
- Prendere dominio e servizio hosting. Consigliamo Regery.com e Hostinger.com
- Creare un sito standard WordPress
- Aggiungere il plugin WooCommerce
- Aggiungere il plugin Elementor Pro
- Aggiungere il template di digitalforce.it richiedilo
- Inserire i dati e le pagine dei tuoi viaggi
- Fatto!